Od zwyczajnej apteki różni się przede wszystkim sposobem dokonywania zakupu. Apteka internetowa zapewnia klientom wysyłkową sprzedaż medykamentów, dermokosmetyków, środków opatrunkowych i higienicznych, zdrowej żywności czy sprzętów medycznych. Z jej usług możemy korzystać o dowolnej porze dnia, uzupełniając „wirtualny koszyk” potrzebnymi artykułami.
Specyfika działania apteki internetowej
Działanie apteki internetowej jest możliwe pod warunkiem posiadania stosownych zezwoleń wydawanych przez organy Państwowej Inspekcji Farmaceutycznej. Instytucja ta kontroluje i czuwa nad prawidłowym funkcjonowaniem zarówno aptek internetowych, jak i podległych jej punktów stacjonarnych. W przypadku apteki działającej w sieci, konieczne jest utworzenie podlegających pod nią aptek stacjonarnych lub punktów aptecznych, w których między innymi będzie można zrealizować receptę oraz odebrać zamówienie złożone drogą elektroniczną. Apteka wysyłkowa musi posiadać stosowne zezwolenia i koncesje na sprzedaż medykamentów, o czym ma obowiązek poinformować konsumentów na swojej stronie internetowej. Nadzorowanie aptek internetowych przez odpowiednie organy jest gwarantem bezpiecznych i skutecznych zakupów. Dlatego nie należy się obawiać utraty pieniędzy czy otrzymania niepełnowartościowych produktów. W przypadku jakichkolwiek nieprawidłowości, każdemu konsumentowi przysługuje prawo skorzystania z możliwości reklamacji i zwrotu zakupionych artykułów. Z tego prawa mogą korzystać w przejrzysty i prosty sposób klienci apteki internetowej Melissa >>. Wystarczy wypełnić udostępniony na stronie formularz odstąpienia od umowy lub, po prostu, wyrazić pisemną chęć rezygnacji z zakupów, a następnie wysłać je pocztą lub drogą mailową. Reklamacje rozpatrzone będą w terminie do czternastu dni roboczych.
Jak dokonać zamówienia w aptece internetowej? Instrukcje krok po kroku
Przystępując do zakupów w aptece internetowej, możemy spodziewać się kilku etapów realizowania zamówienia:
- Dobór produktów na stronie apteki internetowej i umieszczenie ich w „koszyku” – oznaczamy odpowiednią ilość i jakość artykułów, którą chcemy zamówić. Ceny sumują się automatycznie, pokazując wartość całych zakupów.
- Wybór sposobu wysyłki – w zależności od preferencji, możemy zdecydować się na dostawę kurierem, Pocztą Polską, odbiór własny lub w paczkomacie. Najczęściej dostępna jest też funkcja wysyłki zagranicznej.
- Wybór sposobu płatności – istnieje możliwość przelewu bądź zapłaty gotówką przy dostawie. Większość aptek internetowych gwarantuje także wystawianie faktury VAT na życzenie klienta.
- Wprowadzenie danych do wysyłki – podajemy nasze imię i nazwisko oraz adres dostawy. Są to podstawowe informacje, których musimy udzielić, by otrzymać przesyłkę.
- Podsumowanie zamówienia, sprawdzenie prawidłowości wprowadzonych danych.
- Dokonanie przelewu na podane konto apteki internetowej (tylko w przypadku wyboru płatności przelewem).
Po spełnieniu wszystkich powyższych czynności, zostaniemy poinformowani, w jakim czasie możemy spodziewać się realizacji zamówienia. Wysyłka następuje zwykle w ciągu pięciu dni roboczych od chwili złożenia zamówienia na stronie.
Zakupy w aptece internetowej są proste i przyjemne. Sprawdzą się nie tylko w przypadku dotychczasowych fanów sprzedaży wysyłkowej, ale i wśród osób, które do tej pory nie zamawiały produktów drogą elektroniczną. Zakup potrzebnego lekarstwa to nie wybór nowej pary butów. Doskonale wiemy, jakiego produktu potrzebujemy i czego możemy się po nim spodziewać. Internetowe zamówienie spełni więc nasze oczekiwania tak samo, jak zakupy w stacjonarnej aptece.
